Guía gratuita ISO 19011:2018. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión
Auditor interno ISO 9001
Un auditor interno en ISO 9001 es una persona que lleva a cabo auditorías internas en una organización para evaluar la eficacia del sistema de gestión de la calidad implementado de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001.
El objetivo de la auditoría interna es verificar si el sistema de gestión de la calidad de la organización está funcionando correctamente, identificar oportunidades de mejora y asegurar que se están cumpliendo los requisitos de la norma ISO 9001.
El auditor interno debe ser una persona capacitada y competente en la norma ISO 9001 y en técnicas de auditoría. Debe estar libre de cualquier conflicto de intereses y no debe auditar su propio trabajo.
El proceso de auditoría interna en ISO 9001 incluye las siguientes etapas:
- Planificación: el auditor interno debe planificar la auditoría interna, incluyendo la selección de los procesos y áreas a auditar, la identificación de los objetivos de la auditoría y la preparación de un plan de auditoría.
- Realización de la auditoría: el auditor interno debe realizar la auditoría interna de acuerdo con el plan establecido. Esto incluye la recopilación de evidencia, la verificación de los registros y la realización de entrevistas con los empleados relevantes.
- Identificación de las no conformidades: el auditor interno debe identificar las no conformidades con los requisitos de la norma ISO 9001 y con los procedimientos y prácticas de la organización.
- Informe de auditoría: el auditor interno debe preparar un informe de auditoría que incluya las no conformidades identificadas, las áreas de mejora y las recomendaciones para su solución.
- Seguimiento: el auditor interno debe asegurar que se tomen medidas para corregir las no conformidades identificadas y hacer un seguimiento de su implementación.
La auditoría interna en ISO 9001 es un proceso clave para evaluar y mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad de una organización. Al asegurarse de que se están cumpliendo los requisitos de la norma y de que se están implementando prácticas efectivas, las organizaciones pueden mejorar la calidad de sus productos y servicios, aumentar la satisfacción del cliente y lograr una mayor eficiencia y rentabilidad.
Los siguientes documentos brindan información sencilla y práctica a los responsables de realizar una auditoría interna ISO 19011:2018 . Cada una de estas ligas contienen una visión diferente y complementaria para mejorar el desempeño de su actual metodología para realizar auditorías internas. Esperamos que puedan ser de utilidad para desarrollar una cultura de mejora continua. Si al momento de revisar estas guías desea hacer alguna observación para mejorarlas, será bienvenido su comentario.
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